Dans cet article, tu découvriras 10 astuces testées pour développer ta clientèle à Bordeaux. Des techniques commerciales concrètes que tu peux appliquer dès demain, sans perdre de temps en théorie inutile.
Tu as un bon produit, tu travailles bien, mais les nouveaux clients ne débarquent pas assez vite ? Bienvenue au club. À Bordeaux, la concurrence est rude et se faire remarquer demande plus qu'un bon bouche-à-oreille.
Que tu sois plombier aux Chartrons, restaurateur à Saint-Michel ou coach sportif à Mérignac, attirer de nouveaux clients nécessite une stratégie claire. Pas besoin de budget NASA ni de diplôme en marketing : juste des actions simples et efficaces.
Dans cet article, tu découvriras 10 astuces testées pour développer ta clientèle à Bordeaux. Des techniques commerciales concrètes que tu peux appliquer dès demain, sans perdre de temps en théorie inutile.
Optimise ta fiche Google My Business
C'est gratuit, ça prend 30 minutes, et c'est probablement l'action la plus rentable que tu puisses faire aujourd'hui.
Ta fiche Google My Business, c'est ta vitrine digitale gratuite. Quand quelqu'un cherche "plombier Bordeaux" ou "restaurant Bastide", Google lui montre une carte avec les commerces proches. Si ta fiche est incomplète ou inexistante, tu perds des prospects qui cherchent exactement ce que tu proposes.
Ce que tu dois faire maintenant :
Remplis 100% des informations : horaires, téléphone, photos, services
Ajoute 5-10 photos de qualité (ton local, tes produits, ton équipe)
Réponds à tous les avis, même négatifs (ça montre que tu es actif)
Publie une actualité chaque semaine (promo, nouveau produit, conseil)
Un client qui voit une fiche complète avec de belles photos et des avis récents te fait déjà confiance avant même de te contacter.
Crée des partenariats locaux
À Bordeaux, l'économie locale fonctionne beaucoup par réseau. Pourquoi essayer de tout faire seul ?
Identifie des commerces complémentaires au tien. Tu es coach sportif ? Partenaire avec une diététicienne. Tu vends des vélos ? Avec un café vélo ou un réparateur. L'idée : recommander mutuellement vos services à vos clientèles respectives.
Exemple concret :
Un salon de coiffure du quartier Saint-Augustin s'est associé à un tatoueur et un barbier voisins. Ils ont créé une carte de fidélité commune : 10 visites cumulées chez l'un des trois = réduction de 20%. Résultat : ils se partagent maintenant leurs clients et augmentent tous leur achalandage.
Comment démarrer :
Liste 5 commerces complémentaires dans ton secteur
Propose-leur un café pour discuter d'une collaboration
Crée une offre gagnant-gagnant (code promo, carte commune, événement partagé)
Travaille ta visibilité dans ton quartier
Le digital c'est bien, mais ton quartier reste ton premier vivier de chalands.
Ta devanture est ta première publicité. Elle doit dire clairement ce que tu fais, donner envie d'entrer, et être visible de loin. Trop d'artisans négligent cet aspect et perdent des clients potentiels qui passent devant chaque jour.
Actions simples :
Installe un panneau clair avec ton activité (pas juste ton nom)
Utilise l'éclairage : rends ton commerce visible le soir
Mets un stop-trottoir avec une offre ou un message accrocheur
Organise une journée portes ouvertes avec démo ou dégustations
À Bordeaux, les quartiers ont une vraie vie de proximité. Les habitants adorent découvrir les commerces locaux, à condition qu'on les aide à te remarquer.
Collecte et exploite les avis clients
Un avis Google vaut mieux qu'une page de pub. C'est gratuit, crédible, et ça influence directement tes prospects.
95% des gens lisent les avis avant de choisir un commerce. Si tu as 3 avis datant de 2021, tu passes derrière tous ceux qui en ont 50 récents. Le principe est simple : plus tu as d'avis positifs et récents, plus tu inspires confiance.
Ta stratégie avis :
Demande systématiquement un avis après chaque prestation réussie
Facilite le processus : envoie un SMS avec le lien direct
Réponds à chaque avis (merci pour les positifs, solution pour les négatifs)
Vise 2-3 nouveaux avis par mois minimum
Astuce concrète :
Imprime des petites cartes "Vous êtes satisfait ? Laissez-nous un avis" avec un QR code qui pointe directement vers ta fiche Google. Glisse-les dans chaque commande ou donne-les après intervention.
Utilise les réseaux sociaux intelligemment
Non, tu n'as pas besoin d'être sur TikTok et de poster 3 fois par jour. Par contre, une présence régulière et stratégique fait la différence.
Pour les commerces locaux bordelais, Instagram et Facebook restent les plus efficaces. L'objectif n'est pas de devenir influenceur, mais de rester visible auprès de ta clientèle existante et de montrer ton expertise.
Contenu qui fonctionne :
Coulisses de ton activité (avant/après, processus de fabrication)
Conseils pratiques liés à ton domaine
Témoignages clients (avec leur accord)
Promotions exclusives pour tes abonnés
Actualités locales en lien avec ton activité
Fréquence réaliste :
2-3 publications par semaine suffisent. Privilégie la régularité à la quantité. Un post de qualité vaut mieux que 5 publications bâclées.
Boost local :
Utilise les hashtags bordelais (#bordeaux #bordeauxmaville #commercelocal33) et géolocalise tes posts. Ça augmente ta visibilité auprès des gens qui cherchent des services près de chez eux.
Lance des promotions ciblées
Une bonne promo au bon moment peut remplir ton agenda pour plusieurs semaines.
L'erreur classique : faire -20% sur tout, tout le temps. Résultat : tu baisses ta marge sans créer d'urgence. À la place, crée des opérations ponctuelles et stratégiques qui poussent à l'action immédiate.
Promotions efficaces :
Offre découverte pour nouveaux clients (1ère prestation à tarif réduit)
Promo flash 48h sur un service spécifique
Pack découverte (plusieurs services bundlés avec réduction)
Vente privée réservée à ta base email
Réduction parrainage (ton client et son filleul gagnent tous les deux)
Exemple Bordeaux :
Un garage de Bègles lance chaque trimestre une "semaine révision express" avec -30% et un diagnostic gratuit. Il communique ça 15 jours avant par SMS à sa base clients. Résultat : 40 rendez-vous pris en 3 jours, et 60% de ces clients prennent un service complémentaire.
Soigne ton premier contact
Tu peux avoir le meilleur site et la meilleure réputation, si le premier contact est raté, le prospect s'envole.
Téléphone, email, message Facebook : chaque canal doit avoir une réponse rapide et professionnelle. Un prospect qui attend 48h ta réponse est déjà allé voir ailleurs.
Règles d'or du premier contact :
Réponds dans les 2 heures maximum (idéalement 30 minutes)
Sois clair sur ce que tu proposes et tes tarifs
Pose des questions pour comprendre le besoin exact
Propose une prochaine étape concrète (RDV, devis, visite)
Confirme par écrit les infos importantes
Automatise intelligemment :
Si tu ne peux pas répondre tout de suite, mets en place une réponse automatique qui indique quand tu reviendras vers la personne. Ça rassure et montre ton professionnalisme.
Développe un programme de fidélité
Attirer de nouveaux clients coûte 5 fois plus cher que fidéliser les existants. Pourtant, la plupart des TPE n'ont aucun système de fidélité.
Un bon programme de fidélité ne doit pas être compliqué. L'objectif : donner une raison supplémentaire à tes clients de revenir chez toi plutôt que d'aller voir ailleurs.
Systèmes simples et efficaces :
Carte de fidélité : 10 prestations = 1 offerte
Réduction anniversaire client (20% le mois de leur anniversaire)
Accès prioritaire aux nouveautés ou créneaux
Points cumulables convertibles en réductions
Ventes privées réservées aux clients fidèles
Version digitale :
Des applis comme Stamp Me ou Loyalify te permettent de gérer ça depuis un smartphone, sans carton à tamponner. Tes clients scannent un QR code à chaque visite, et reçoivent automatiquement leurs récompenses.
Participe aux événements locaux
Bordeaux regorge de marchés, salons, foires et événements de quartier. C'est l'occasion parfaite de te faire connaître.
Être présent physiquement crée une connexion différente du digital. Les gens voient ton travail, discutent avec toi, et se souviennent de toi. C'est particulièrement efficace pour les artisans et créateurs.
Événements à cibler :
Marchés hebdomadaires de ton quartier
Salons professionnels (Foire de Bordeaux, salons spécialisés)
Événements associatifs et municipaux
Portes ouvertes des commerces de ton secteur
Braderies et vide-greniers
Ce que tu dois préparer :
Flyers ou cartes de visite en quantité
Offre spéciale "événement" (réduction première visite)
Démo ou échantillons si possible
Jeu concours pour collecter des contacts
Un plombier de Talence tient un stand à la fête de quartier chaque année. Il propose un diagnostic gratuit sur place et distribue des petits guides "urgences plomberie". Ça lui rapporte 15-20 nouveaux clients à chaque fois.
Investis dans la publicité locale ciblée
Pas besoin de claquer 5000€ par mois. Mais 100-200€ bien utilisés peuvent transformer ton achalandage.
La publicité en ligne permet de cibler précisément les gens qui habitent près de toi et qui cherchent ce que tu proposes. C'est beaucoup plus efficace que les flyers distribués au hasard.
Tu souhaites une vitrine web pour ton business ? Ce n'est pas ici. Mais si tu souhaite un outils capable de booster tes ventes et de mesurer ton ROI, c'est ici le bon endroit !
