Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

La Chèvre Design accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site lachevredesign.fr.

1. Identité du responsable de traitement

Responsable de traitement :
La Chèvre Design
76 avenue de Saint-Médard
33700 Mérignac
Email : contact@lachevredesign.fr
SIRET : 81789183100031

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP

• Type et version du navigateur

• Système d'exploitation

• Pages visitées et durée de consultation

• Date et heure de connexion

• URL de provenance (site depuis lequel vous avez accédé à notre site)

2.2 Données collectées via les formulaires

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou de demande de devis, nous collectons :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone (si fourni)

• Société/Organisation (si applicable)

• Message ou demande

• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

2.3 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre section dédiée aux cookies ci-dessous.

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

4. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :

• La Chèvre Design : pour le traitement de vos demandes

• Notre hébergeur : Hostinger International Ltd (stockage sécurisé des données)

• Prestataires techniques : uniquement si nécessaire pour le fonctionnement du site (maintenance, support technique)

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors UE

Si des données sont transférées hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact

• Données de devis : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale

• Logs de connexion : 12 mois maximum

• Cookies analytiques : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Sécurité de vos données

La Chèvre Design met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La destruction accidentelle ou illicite

• La perte accidentelle

• L'altération

• La diffusion ou l'accès non autorisé

Nos mesures de sécurité incluent notamment :

• Hébergement sécurisé avec certificat SSL/HTTPS

• Accès restreint aux données personnelles

• Sauvegardes régulières

• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@lachevredesign.fr
Par courrier :
La Chèvre Design
76 avenue de Saint-Médard
33700 Mérignac

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

8. Cookies et technologies de suivi

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet de conserver des informations sur votre navigation et de vous reconnaître lors de vos prochaines visites.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités principales.

• Durée de conservation : session de navigation

• Finalité : fonctionnement technique du site

Cookies analytiques (si applicable)

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience du site et d'analyser la navigation des visiteurs afin d'améliorer nos services.

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• Durée de conservation : 13 mois maximum

• Finalité : statistiques de visite anonymisées

Cookies de personnalisation (si applicable)

Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences (langue, région, etc.).

• Durée de conservation : 13 mois maximum

• Finalité : amélioration de l'expérience utilisateur

Gestion des cookies

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Cookies tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers ou intégrer des contenus externes (vidéos, cartes, réseaux sociaux). Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et d'utilisation des cookies, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle.

9. Données des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de "dernière mise à jour".

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

11. Contact - Délégué à la Protection des Données

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

La Chèvre Design
Email : contact@lachevredesign.fr
Adresse : 76 avenue de Saint-Médard, 33700 Mérignac

[Si vous désignez un DPO ultérieurement, ajoutez ses coordonnées ici]

12. Législation applicable

La présente politique de confidentialité est soumise au droit français et notamment :

• Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016

• Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée

• Loi pour une République Numérique n° 2016-1321 du 7 octobre 2016

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.